Política de Privacidad

En Neomac Digital Systems ("Neomac", "nosotros"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web neomac.io o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y mensaje.
• Formulario de auditoría: URL de su sitio web, tipo de negocio e información de contacto.
• Comunicaciones directas: cualquier información que nos envíe por correo electrónico o WhatsApp.

Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de tráfico y tipo de dispositivo, recopilados mediante Google Analytics (GA4).
• Datos técnicos: dirección IP (anonimizada), navegador, sistema operativo y resolución de pantalla.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de servicio.
• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios digitales.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones relevantes relacionadas con nuestros servicios, únicamente cuando usted lo haya solicitado.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Google Analytics y Cookies

Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Google Analytics utiliza cookies para recopilar datos de uso de forma agregada y anónima.

La información recopilada por Google Analytics incluye:

• Páginas visitadas y duración de las visitas.
• Fuente de tráfico (búsqueda, redes sociales, directo).
• Ubicación geográfica aproximada.
• Tipo de dispositivo y navegador.

Puede desactivar las cookies de Google Analytics ajustando la configuración de su navegador o utilizando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

4. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar datos según sus propias políticas de privacidad:

• Google Analytics (Google LLC): análisis de tráfico web.
• Vercel Inc.: alojamiento y despliegue del sitio web.
• WhatsApp (Meta Platforms): comunicación directa con clientes.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado. Los datos de formularios de contacto se conservan mientras dure la relación comercial o hasta que usted solicite su eliminación.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar su información personal de nuestros registros.
• Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección de contacto al final de esta página.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

• Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones.
• Alojamiento seguro con infraestructura de nivel empresarial (Vercel).
• Acceso restringido a datos personales.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Menores de Edad

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados mediante un aviso visible en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

• WhatsApp: +1 829 344 1251
• Formulario de contacto: neomac.io/contact